始祖鸟在多伦多开出首家Alpha Store概念店

近日，高端服饰品牌始祖鸟宣布在多伦多推出全新的“Alpha Store”业态，并将于今年夏天晚些时候在美国曼哈顿百老汇580号亮相。Alpha代表着测试、最前沿、最高级。

始祖鸟北美零售副总裁梅根·奇斯布勒说：“我们希望挑战零售现状，更上一个台阶，让更多的人了解我们”“目前大多数店铺面积处在300-330㎡之间”。率先在多伦多布卢尔西街开业的Alpha Store占地约930㎡。

除了最丰富的产品选择外，该店的核心是对“ReBird服务中心”的扩展，将以更快的周转速度为顾客提供产品护理、维修、转售和再造服务。此外，店内配有全职的技术人员，现场维修能力提升65%，周转时间从14天缩短到5天，具体服务包括缝纫、主拉链更换、重新包边等。

始祖鸟首席商务官德莱尼·施韦策说：“我们的目标是尽可能多地(在店内)进行维修，甚至考虑过提供一小时维修服务的可能性。但初衷还是让客户尽快回到户外，享受他们的生活。”

在服务中心，顾客可以将他们使用过的产品送过来，并获得一张礼品卡，礼品卡的价值相当于物品原值的很大一部分，可以用来购买该品牌的其他产品。这些被退回的商品会经修理、清洗，然后以较低的价格转售，让以年轻顾客为主的客群有机会重新穿戴和购买那些原本可能无法买到的“古董”款式。

施韦策表示，这是一家社区商店，而不仅仅是一家零售店。选址时会考虑附近是否有健身房、远足径、山脉和其他元素。多伦多的这家门店还将展示始祖鸟的全套高端商务系列Veilance男女服装。而纽约市的门店还将同时开设一家咖啡店，进一步呈现“社区中心”的理念。

目前，北美其他地区的Alpha Store开业日期尚未公布。