广州市西沿贸易有限公司是一家专业设计、开发、生产和销售户外运动用品的公司，公司先后创HILL/KAGARBO ，让西沿公司成长为中国本土知名的户外用品品牌。 我们将致力以优质的产品、具有竞争力的价格和热诚的服务，为户外运动的爱好者们提供满意、合适的产品，将陪伴着所有的户外运动爱好者踏遍中国的每一个角落。 本公司竭诚欢迎国内外客商来人来函洽谈业务!我们保证以优秀的品质、具有竞争力的价格和满意的服务， 在诚实和互利的基础上与您建立长久的商业伙伴关系。 我们深信，只有好的产品，好的服务，与经销商一起双赢，才能让西沿不断壮大、成长！ 西沿的愿景和承诺 1、最高的性价比：中国的俗语“羊毛出在羊身上”，因此我们尽量节省不必要的开支，令产品是以最优惠的价格面向大众，让每位购买西沿产品的顾客都感受到“物超所值”。 2、忠诚守信：我们将向客户提供最真实的产品信息，让客户真正体验产品的质量，以客户的口碑来拓展市场。 3、优质的服务：公司配以专业的客户服务人员，良好的商业信誉，以专业的服务赢得经销商和终端客户的认同。 顾客购买的HILL和KAGARBO品牌产品在保质期内出现异常情况时根据《消费者保护法》有关规定承诺以下售后服务保证： 包修、包换、包退 1.产品的保修期三个月（即销售凭证所标示购买之日起计）。 2.购买产品7天内（即销售凭证所标示购买之日起计），出现尺码不正确或 颜色不相符等外观的问题，产品未经使用并无损，由顾客选择更换、退货 任意方式。 3.7天后，三个月内，如出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者我司将免 费作出修理，客人用我司指定的运输方式，我司支付相应的运费 4.修理时间控制在15-20个工作日之内。特殊情况适当延长,来回邮递时另计。 5.在保修期内，正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包换。 6.产品在使用过程中因使用者原因造成产品的破损，我司提供有偿修补服务。 下列情况不承担保修或退换货责任 1.明示处理品的商品或消费者穿着保养不当、正常磨损等，不能享受保修或退换货服务； 2.超过质量保证期限的(自购物之日起三个月内)； 3.无售后服务卡及购物凭证的。 4.产品无质量问题（自行测试防水性能，认定是不防水的结果我司不承认产品是有质量问题的）。 5.对于不明渠道购买产品的消费者，我司不提供售后服务。
