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外贸业务心得

http://www.chinashoes.net 中国鞋网 更新日期:2009-12-09 16:11:34 浏览:10694 【大字体  中字体  小字体】 【打印

  首先,考虑到的是退税问题;


  退税的规定:


  第一,你代出的东西金额不能超过你公司注册登记生产产品的50%;


  第二,你代出的产品要使用你公司的商标,即产品商标保持一致.符合这两个条件就可以退税.


  实际上,即使你要代出的东西不是用你公司的商标,他们也不会来查的,只要给他们看一看你跟客户签的售货确认书或形式发票就行了,但这种东西,大家都知道,随手都可以DIY出来的,老外的签名,你签的还是真他们签的谁看的出来?


  其次,发展自己的关系,从实际操作中跟代理朋友交流学习;


  另外,如果产品有前途,如果老板还可以,哪怕待遇底点,也一定要坚持,不能频繁换工作。在一个行业至少要两年以上,因为只有足够的时间,才能了解产品了解行业了解所在单位的情况;也才能积累一些客户资料。单位本无所谓好坏,只要是发展的,最为关键的一点是它适合自己,适合才是最好的。


  全部的营销过程制度化,数字化。从产品开发,市场开拓,业务 流程 ,售后跟踪和服务贯穿尽量标准的制度和提取有价值的数字。比如每天关注几个综合网站,几个行业网站。每个人每天平均发送多少的传真和电邮,每个信息分类成内部的,外部的。


  1. 如客户需7-10天装运,应提前5-10天把货物备妥,避免不确定因素耽误装船时间,如 海关 验货,或报关放行的问题等。


  2. 选择船公司方面,一般要代理订比较好的船公司,比如马士基,美国总统,长荣,德国胜利,东方海外,北欧亚等。因为选择好的船公司也是显示自己公司实力的一个体现。而且也能保证货物的按时到达,为和客户的长久合作打下坚实的基础。


  3. 签提单方面, 尽量给客户提交船东单, 省去客户在目的港的换单费。前提:在时间允许的情况下。因为船东单要等大船开之后,所以有时候等的时间比较长,如果 信用证 中有交单期的规定,时间紧迫的话,就只能签代理单。交单后,要及时把快递号码发给客户,以便客户查询,随时掌握单据的情况。而且船走后,也要及时跟踪货物的情况。及时通知客户。


  1).尽可能少签那种指定货代或者 FOB 的合同。这是陷阱的引子。虽然可减少你的工作量和外商对你的抱怨,但你的主动性越少,你的控制力越少。既然你都可以放弃和这个外商的合作,那不如据理力争,至少你还得到了锻炼。巧手于后不如拙手于前。


  “ FOB 合同”不是陷阱!提高国际贸易常识和专业水准是前提。


  2).谨慎对待欠发达地区客户,像南美、中东、非洲、中亚、西亚等地区,尽可能做到先收全款再发货,不要相信承诺、传真、甚至 信用证 ,钱到帐户为止,切记。


  “不要相信承诺”是错误逻辑!如果顾客也这样思考,任何贸易无法谈成。


  3).找一个可以帮助你的货运公司。这一点是最最关键的。货代除了帮你具体操作或拿到一个较低的运价外,一个有实力的货运公司(国内各 港口 有分支机构/有自己的提单/有遍布全球的国外代理),他可以帮助你控货。另外货运公司还可以帮你解决 信用证 结汇的麻烦,如空运货物或到近洋的 海运 货物,通过货运公司的分单可以帮你顺利结汇,哪怕再麻烦的信用证都没有问题。


  “找一个可以帮助你的货运公司”。任何货运公司都不会拒绝你的求助。


  4).非常强的责任感,要勇于承担责任。如担心收不到钱,但公司愿意承担损失,图省事按照外商的要求发运。故替客户高兴,因为没有损失。--只有责任心强的外贸人,才不会忽略造成损失的隐患和细节。


  “责任感”。这是个职业理念问题。不需要提醒!


  5).所谓“零风险”,等于零利润。不符合经济理论!是一种外行的谬论。


  (1)各地快递到达GZ的时间需要多久——预算样品送达时间;


  (2)到美国的班船有多少,各自耗时多久——以后跟的客人是美国的,这些方面必须了解才对;


  (3)有时间就翻翻客人订单的工厂有哪些,在哪里,主要生产那些产品;拿相片档翻翻,直观记忆;


  关于看行业 英语 新闻


  1. 提高 英语 。把他们复制到WORD里面,用颜色笔标出要学习/背诵的句子与词语。


  2. 提取有用的信息,掌握市场行情变化。其实一句话,外贸不就是做的信息吗。信息的不对称正是你业绩提升的支持点。


  3. 表达对客户的重视与关注。把看到的认为有价值的新闻,邮件给客户,LINK上新闻出处,最好加几句自己的看法与观点。也希望他提出他的观点。你们的沟通会更好更深。尤其是你看到你客户公司的新闻的时候,他会更家重视你这个供应商。


  4. 把这些文档做个存档,留着以后肯定可以用得到的地方。


  1,对客户,我觉得已经没什么好做的了,你做的很好,已经很到位了,剩下的就是如何跟工厂更好的沟通。好多工厂都是只看眼前利益的,没有定单根本不理的,你就只能慢慢去磨,更好的协调。外贸公司找工厂,大多数情况下,我感觉也是要门当户对的,与其找个长期摆架子的大工厂,还不如找个刚成立,服务比较好的小工厂。


  2,对于已经发过样的客人,我平时也只是邮件,电话联系,有新货了,给他们发个样本之类的。不要逼人家太急。上门的话,我感觉成本会比较高,别人抵触情绪也比较高,还不如跟他们MSN,QQ,SKYPE,既增进感情,还节约成本。


  3,样品,你们都是免费的吗?我通常会问客户收样品费,并跟他们讲,如果以后成交,会从定单中扣除这个样品费。基本,真正想要的客人是不会介意小小的样品费的。

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