搭建网上购物“精品屋”
360做电商的最大优势之一就是360强大的浏览器用户群。国内一些很大的导购平台每天流量也只有200万uv左右,比如一淘。相比较下,360浏览器超过两亿的用户量相当可观。如果360导购平台能将这超过两亿的360浏览器用户覆盖住并且服务好,这已经是非常了不起的一件事了。目前,360导购平台每日500万uv的流量,已经是中国最大的电商导航网站。
如何抓住基数庞大的用户,360给出的答案是推出个性化服务。“个性化”也就是“人性化”,设身处地的为用户着想,了解用户需求。360会根据每个用户不同的的爱好、习惯,给他们设置不同的导航主页。每个用户的行为习惯不同,打开的页面、浏览的内容也不同,从而会根据用户不同需求给他们推荐商品。因为360有很庞大的用户资源和基础,这样对用户的了解就非常深入和精准。国内大型的网购商城,比如淘宝,他们的品牌很多、很全,就像一个批发市场。不可否认,淘宝是现在国内最大的网购平台,360目前从品牌的广度和全面性上不能和淘宝相比。但是360的品牌与货源不一定要多,关键要精,让用户买的舒服。想要让用户买的舒服,前提是了解用户的个性化需求,做到点对点投放,精确导购。从某种意义上讲,360做的是“精品店”,用户能享受到量身定做的购物体验。只要是360的用户,他经常逛的网页,经常关注的内容,360都会给予关注,并根据用户的习惯猜测他可能喜欢的品牌与内容。这其实节省了用户在寻找商品过程中的时间成本,简化了用户寻找商家的过程。360推荐给用户的商品,都是和用户本人契合度很高的,给用户VIP的服务。
为电商未来添砖加瓦
360导购平台不是真正意义上的电商,而是服务于互联网用户的一款产品,因为电商的重点还是在商务这一端,目前360只做前端的导购服务,并不涉及后端的支付和物流,重点是将导购服务越做越好。作为整个公司发展战略中的重要一环,360希望将导购平台打造成用户喜爱的产品,让用户爱来、常来,不和电商抢食,安心做导购,优化产品内容,这就是360的态度。
于总坦陈:“现在互联网无外乎就解决了两件事,把舞台变宽了,把人们心里的梦想实现了。”互联网的普及,让每个人的信息量无限量的增大,并且每个人所拥有的资源和信息也可以通过网络相互分享。“电商平台的远景没有多复杂,就是让用户安安心心、舒舒服服在上面买东西。”产品的优化依赖于对用户心理的把握,真正对用户上心。为了简化用户的购买过程,360推出了“一站通”的服务内容,用360账号可以直接登陆购物网站,不用在其他相关网站重复注册,这让用户的购买过程变得简单易行。
电子商务的变化日新月异,要紧跟时代步伐,才能不被淘汰。保持对用户的尊重和对创新的追求,为电商的未来添砖加瓦,电商就会迎来美好的未来。正如于总所说“Stay hungry. Stay foolish”, 好学若饥、谦卑若愚,360 电商导购平台必将迎来一片更广阔的舞台。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)