主持人：因为作为一个女性消费者，从一个女性消费者的角度来考虑，我们可能更多的还是希望，物美价廉。一定要有特色。
陈年：对。
主持人：其实就像您刚才说到的，这一点就是比较难。因为可能每一个人的想法都是不同的。
陈年：对。我们稍微往时尚这边多跨一些的时候，这其实对我们都是挑战。这也是为什么中国服装业发展了十几年，甚至近30年没有成长出来一个大的女装品牌的原因。我们配送人员有时候回来跟我说，造成我们效率低下的基本上都是女孩，说这个用户试穿，一试穿试穿半个小时，甚至还有试穿一个小时的，这个让他们都很苦恼，所以的确你要越多做时尚的款式，可能女性消费者这边挑剔就越多，当然我们希望克服这个难题，因为我们知道这是一个巨大的市场。
主持人：所以是不是也就可以说，凡客的下一步的重心，还是在女性消费群体当中?
陈年：当然，本来我们一开始，一开始我五年前我们就做两款衬衫，而且针对的都是男性消费者，我和雷军坐下来，这个算数也特别好算，说咱们一年需要多少件衬衫。对吧，我们讨论的都是40岁左右的男性的一个话题，所以我们当时觉得，兄弟们干这个事情没问题，但哪知道我们做了半年以后，我们的消费者就超过了50%是女性。虽然我们当时只卖男衬衫，只卖POLO衫。是因为我们后来才发现，原来男朋友的老公的，甚至他爸爸这个衬衫都是女性消费者去决定的。
主持人：去选购的。对。
陈年：我们是在女性消费者的教育下，开始慢慢做女孩的东西的，但是越做越艰难。
主持人：准备怎么去克服呢?
陈年：我们过去在这方面，因为快速的来了很多款的时候，这个整个的控制，控制不是特别好，但是接下来我觉得这个只有一条路，就是多款少量，你多款少量，你才能产生一个爆款。如果我们今天说，我们今天都做你这个衣服，可能公司就死了。
主持人：所以这块还是面临很大的一个压力。
陈年：对。总可能你做这个决定的时候，你看这个卖一万块钱我都要，但是实际上真正检验这个款式是不是成立的是消费者。还是试错。
陈年：希望悄悄做到年增速50%
凡客五年，陈年在不断的试错过程中，逐渐找回创业的初心，他在纷繁的环境中寻觅到，曾经迷失的方向。他瘦身裁员，回归主业，他将标杆选为传统服装巨头，并且心存敬畏。然而，骨子里的激情与骄傲，还是让陈年对速度有着较高的追求。
主持人：凡客自己现在目前的核心目标是什么?
陈年：还是自己的品牌。我只能这么说，增长，健康的增长，还是凡客的路线，增长凡客当然要增长，凡客已经有两千万用户了，我们希望有三千万我们希望有五千万用户。但是我刚才提了，我们是在健康的前提下增长，健康衡量一个公司健康，就是你的这个盈利能力，我们希望能够既有盈利能力，又能增长。而且我还希望快速的增长。这就是我的目标。
主持人：每年大概以什么样的一个速度来去增?
陈年：我觉得怎么也得30%、50%这样的增长，至少是50%左右的增长。
主持人：其实这个增长速度，在中国的企业里头，已经算比较快的，您设定的还是一个比较高的目标。
陈年：对。要不我就说的保守一点30%就可以了。这个一出去，大家又说陈年明年又疯了，所以这个我说的保守一点，30%，50%是我第一次说，我已经好久不谈这个目标了，我一直想悄悄的做。
主持人：其实我们知道从08年然后到09年，其实凡客经历了整个中国经济，最低迷的一段时间，但是依然是在快速增长。
陈年：对。我觉得下面对凡客来说更好，因为凡客是高性价比的品牌，又有足够的时尚度。然后又是年轻人喜欢的，然后经济又不好，大家当然应该选择，凡客这样高性价比的产品。对不对?尤其选择那些说奢侈品咱们不说了，奢侈品自有人爱。那么你选择那些假装自己是这个气息那个气息的产品，我觉得根本没必要，而且实践证明了，在欧洲和日本经济停滞以后，真正成长出来的，过去这几年成长出来的品牌，都是高性价比的品牌。所以我觉得凡客机会肯定是非常大，比如说ZARA、H&M、优衣库全都是高性价比的产品。
主持人：我们看到其实网上也有传言说，凡客可能有一些产品，可能有这种掉毛的现象，或者说质量不够过关，那么怎么严控质量关?
陈年：我那天跟我的一个合作伙伴聊了一下，他就跟我讲，他七七八八做这个事情做这个生产已经2、30年了，他说这个品牌也是挺逗的，有的品牌恨不得就像派一堆警察一样在他的生产线上。有的品牌说我就不在你这做质检，你给我的我就假定你都合格。但是我们也有发现，质检前移，肯定比你像警察一样去一件一件的去检要好得多。所以这个也是摸索，你像我们过去质检团队非常大，就有的品类来了，几乎每件都拿出来看。但是不一定就能解决您刚才说的这个问题，所以其实最重要的是和合作伙伴的沟通，然后给合作伙伴足够的计划反应时间，这是非常重要。有的时候我们非常挤压的时候，一周你能不能给我生产出来。比如说像去年，我们说乔布斯刚去世，我们说我们要出乔布斯的T恤，当然那是我们那个经典案例后来非常好，半个月就出来了，但是这种出来，还做的不错，这都是例外。如果你天天要求供应链，你的合作伙伴这么做，合作伙伴怎么可能把东西做好呢?
主持人：那对于提升这种品牌的质量，凡客有没有一些经验能分享一下?
陈年：我觉得经验是你的合作伙伴，我们中国制造多么强大，我们中国制造全世界的服装。干嘛我要去学那个经验呢，他们的经验是最宝贵的经验。我本来一卖书卖电影的，我做起服装来了，我做了五年，我怎么可能在五年里面就学会这么多品类的做法，这不是荒唐吗?不可能的。我们团队即便是天才，也不可能。所以这里面方法就出来了，就是和你的合作伙伴，尊重合作伙伴，让合作伙伴帮你解决问题，我觉得这是最好的方法。
陈年：创业是特别艰难的过程
主持人：我们看网上对您的评价似乎是，您在特别兴奋的时候，整个企业就会变得特别兴奋，您在突然间冷静的时候，似乎整个凡客也开始有一些沉寂和冷静?
陈年：这不是他们对我的评价，是我自己说的。
主持人：但是我们通常也说，如果一个企业可能太多的去依靠掌舵者这样一个性格的话，可能会给企业也是带来一些潜在的风险?
陈年：我觉得这是一个理论问题，就是我们一会儿说不能太依赖企业的创始人，说希望有专业的管理团队，我们一会儿又说你看这个企业不行，是因为他那个创始人团队不在了，所以这个是公说公有理，婆说婆有理的事情。我自己觉得，团队的创新精神，肯定是特别重要的。因为我们的目标都是为了企业价值的最大化，为用户创造的价值，为你的同事创造的价值，为股东创造的价值。不管您刚才说的是我的头脑的问题，还是团队的问题，我觉得唯一考验的目标就是那个企业价值的最大化。所以什么方法好我们就用什么方法，但是你刚才说那个，说不依赖的话，刚才我们开会讨论最激烈一个问题，还是中国有没有乔布斯呢，那不就是崇拜吗，你如果乔布斯如果活着，iPhone5肯定不会那么差是吧。
主持人：在您的观点里，可能个人的魅力还是很重要的?
陈年：我不觉得个人魅力很重要，我觉得公司大起来以后，这个团队的活力，和这个团队它的创新机制是特别重要。
主持人：我们知道凡客到今年已经是五年的一个时间了，回顾这五年，您最大的一个感悟是什么?
陈年：我说太不容易了，作为一个品牌，五年前我要知道做一个品牌这么难，我就不会那么激动了。
主持人：不会那么激动的再次创业。
陈年：创业是要创业，而且是这样的，当一个企业在你几十个人创业的时候，他难不难?也非常难。甚至是非常，那是生死存亡的艰难，当然你上了一个一个台阶的时候，比如说当我们每年做到一百多万的时候，也非常难，生怕自己上不去，我还记得那是上一次奥运。当我们整个机房都崩溃了的时候，我也觉得这机房就修不好了，所以我觉得不同的阶段都有不同的难题。创业就是一次特别特别艰难的过程，我觉得都挺难的。
主持人：那未来五年您眼中的凡客的样子是什么?
陈年：我希望凡客能够提供更多时尚度的产品，高性价比的产品，有更好服务，这是我们永远的目标。
主持人：好的，非常感谢陈总接受我们的专访，也希望凡客能有更好的一个发展。谢谢。
陈年：谢谢。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心）
